TRAINING
PENANGANAN TELEPON (PHONE HANDLING)

Jadilah Profesional Bersertifikasi

Apa Itu Training dan Sertifikasi Penanganan Telepon (Phone Handling)?

Operator telepon merupakan sebuah profesi dengan tugas menjawab panggilan masuk dan melakukan pengarahan ke penelepon.Tidak hanya itu,seorang operator telepon dalam perusahaan telekomunikasi juga harus memahami suatu sistem yang bertujuan untuk mengoperasikan PABX.Seorang operator telepon bisa dikatakan sebagai penghubung antar satu dengan yang lain.Selain memiliki komunikasi yang lancer,seorang operator telepon juga harus menguasai suatu pengetahuan yang bersangkutan dalam hal itu masing-masing.

Sebagai tempat penyelenggara Pelatihan Telephone Operator. Pentingnya operator telepon dalam perusahaan telekomunikasi ini, maka profesi ini harus dilakukan seseorang yang memiliki kompetensi dibidang tersebut.Dengan mengikuti pelatihan ini maka seseorang yang bekerja dibidang ini benar-benar meiliki kompeten dibidang tersebut. Karena suatu kompetensi yang dimiliki dan diakui akan menjadikan suatu profesi itu dilakukan secara baik dan benar dan diserahkan pada orang yang tepat. Pelatihan ini menjadi pilihan yang tepat dengan mengikuti programnya di BMD Training Centre, karena sangat berkompeten dan berpengalaman.

TRAINING PENANGANAN TELEPON (PHONE HANDLING)

Apa Manfaat Training dan Sertifikasi Penanganan Telepon (Phone Handling)?

Setelah para peserta menyelesaikan program Pelatihan Telephone Operator Sertifikasi BNSP, diharapkan:

  1. Mampu bekerja sama dengan pelanggan dan sosial yang berbeda
  2. Mampu berkomunikasi menggunakan Bahasa inggris pada tingkat dasar
  3. Memahami prosedur promosi yang baik
  4. Dapat membuat alat bantu bisnis dan teknologi
  5. Memahami prosedur pengoperasian PABX
  6. Mampu menyambungkan telepon dan menyediakan layanan informasi

Apa yang Akan Anda Pelajari?

N.821100.028.02        Mengaplikasikan Keterampilan Dasar Komunikasi

N.821100.029.02        Melakukan Komunikasi melalui Telepon

N.821100.030.02        Melakukan Komunikasi Lisan dengan Kolega/Pelanggan

N.821100.032.02        Melakukan Komunikasi Lisan dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Dasar

N.821100.041.01        Menulis Pesan Singkat dalam Bahasa Inggris

N.821100.059.02        Menggunakan Peralatan dan Sumberdaya Kerja

Siapa Pembicara Pelatihan ini?

Instruktur pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Penanganan Telepon (Phone Handling) baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan

  • Batch 1 : 23 Januari 2024
  • Batch 2 : 7 Februari 2024
  • Batch 3 : 6 Maret 2024
  • Batch 4 : 23 April 2024
  • Batch 5 : 7 Mei 2024 
  • Batch 6 : 11 Juni 2024
  • Batch 7 : 17 Juli 2024
  • Batch 8 : 21 Agustus 2024
  • Batch 9 : 18 September 2024
  • Batch 10 : 8 Oktober 2024 
  • Batch 11 : 5 November 2024
  • Batch 12 : 10 Desember 2024

Berapa Investasi Training diatas?

Biaya training dan sertifikasi Penanganan Telepon (Phone Handling) tersedia mulai dari Rp2.500.000,00 per peserta. Untuk update harga terbaru, mohon hubungi contact person kami.

Berikut beberapa Klien yang pernah bekerjasama dengan kami :

Dokumentasi Pelatihan

Lokasi Pelatihan

JAKARTA

Benefit Training

Lisensi

Coffee Break & Lunch

Sertifikat dari BNSP

Sertifikat

Materi

Transport

Souvenir

Training Kit

Post Views: 71