TRAINING DIGITAL CRISIS COMMUNICATIONS
Deskripsi
Siapa pun bisa menghadapi krisis komunikasi kapan saja, bahkan dalam hitungan jam di era digital. Menurut Coombs (2019), krisis komunikasi dapat muncul pada perusahaan dari berbagai sektor, dan penyebaran informasi melalui media digital membuat isu berkembang lebih cepat daripada sebelumnya. Kemampuan merespons secara tepat waktu dan strategis menjadi kunci untuk meminimalkan kerusakan reputasi, menjaga kepercayaan publik, dan mengendalikan narasi krisis (Fearn-Banks, 2020). Pelatihan komunikasi krisis membantu peserta memahami strategi mitigasi, perencanaan respons, dan koordinasi pesan yang efektif.
Lalu apa itu pelatihan digital crisis communications?
Pelatihan Digital Crisis Communications ini merupakan program pelatihan yang dirancang untuk membantu peserta memahami cara mengidentifikasi, mengevaluasi, dan menangani situasi krisis yang muncul melalui media sosial maupun platform digital lainnya. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari teknik pemantauan isu, analisis sentimen publik, pemetaan risiko reputasi, serta penyusunan respons komunikasi yang cepat, tepat, dan terukur. Selain itu, peserta juga akan dibekali keterampilan dalam membangun strategi komunikasi krisis, menyusun pesan resmi, mengelola koordinasi internal, dan menjaga kepercayaan publik selama masa krisis. Dengan pendekatan praktis, pelatihan ini diharapkan mampu membantu organisasi merespons krisis digital secara profesional dan meminimalkan dampak negatif terhadap reputasi perusahaan.
Pelatihan yang membahas mengenai Digital Crisis Communications tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
- Meningkatkan keterampilan komunikasi dalam situasi krisis digital.
- Memahami cara mengelola dan merespons isu negatif secara online.
- Mengoptimalkan penggunaan media sosial dalam komunikasi krisis.
- Membangun strategi komunikasi untuk mencegah eskalasi krisis.
- Meningkatkan kemampuan tim dalam berkoordinasi selama krisis.
Dengan mengikuti pelatihan komunikasi krisis digital ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai digital crisis communications.
Materi
- Pengenalan tentang krisis dan situasi krisis dalam era digital
- Definisi krisis
- Jenis-jenis krisis dalam era digital
- Dampak krisis pada reputasi perusahaan dan kredibilitas.
- Definisi krisis
- Identifikasi dan evaluasi situasi krisis dalam era digital
- Menentukan tanda-tanda awal krisis.
- Mengevaluasi tingkat seriusnya situasi krisis.
- Menentukan dampak potensial krisis pada perusahaan dan masyarakat
- Menentukan tanda-tanda awal krisis.
- Perencanaan respons krisis yang efektif
- Membangun rencana respons krisis yang terstruktur dan terorganisir.
- Menentukan tugas dan tanggung jawab masing-masing anggota tim dalam menghadapi krisis.
- Mengidentifikasi dan mempersiapkan sumber daya dan alat-alat yang diperlukan dalam menghadapi krisis
- Membangun rencana respons krisis yang terstruktur dan terorganisir.
- Koordinasi tindakan dalam situasi yang sulit
- Mengkoordinasikan tim respons krisis.
- Mengambil tindakan cepat dan efektif dalam menghadapi situasi krisis.
- Memantau dan mengevaluasi respons krisis secara berkala
- Mengkoordinasikan tim respons krisis.
- Membangun strategi komunikasi dalam situasi krisis
- Membuat pesan yang jelas dan tepat dalam menghadapi situasi krisis
- Mengidentifikasi dan memilih platform komunikasi yang tepat dalam mengkomunikasikan pesan krisis.
- Memastikan transparansi dan kejujuran dalam komunikasi krisis
- Membuat pesan yang jelas dan tepat dalam menghadapi situasi krisis
- Memulihkan citra perusahaan pasca-krisis
- Mengevaluasi dan merevitalisasi rencana bisnis dan strategi pemasaran pasca-krisis.
- Mengembangkan program pemulihan reputasi dan membangun kembali kepercayaan pelanggan.
- Menggunakan krisis sebagai peluang untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan.
- Mengevaluasi dan merevitalisasi rencana bisnis dan strategi pemasaran pasca-krisis.
Peserta
Pelatihan manajemen reputasi online sosial ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Manajer komunikasi perusahaan
- Staf PR dan media sosial
- Tim manajemen krisis
- Spesialis komunikasi digital
- Profesional hubungan masyarakat
Instruktur
Training strategi media sosial yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang manajemen Digital Crisis Communications :
Instruktur yang mengajar pelatihan digital crisis communications ini adalah instruktur yang berkompeten di digital crisis communications ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Jadwal Pelatihan Training Mekatronika 2026
- Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026 || 14 – 15 Januari 2026 || 21 – 22 Januari 2026
- Batch 2 : 4 – 5 Februari 2026 || 11 – 12 Februari 2026 || 18 – 19 Februari 2026
- Batch 3 : 2 – 3 Maret 2026 || 4 – 5 Maret 2026
- Batch 4 : 1 – 2 April 2026 || 8 – 9 April 2026 || 15 – 16 April 2026 || 22 – 23 April 2026
- Batch 5 : 5 – 6 Mei 2026 || 12 – 13 Mei 2026 || 19 – 20 Mei 2026 || 25 – 26 Mei 2026
- Batch 6 : 2 – 3 Juni 2026 || 9 – 10 Juni 2026 || 18 – 19 Juni 2026 || 23 – 24 Juni 2026
- Batch 7 : 7 – 8 Juli 2026 || 14 – 15 Juli 2026 || 21 – 22 Juli 2026 || 28 – 29 Juli 2026
- Batch 8 : 4 – 5 Agustus 2026 || 11 – 12 Agustus 2026 || 18 – 19 Agustus 2026 || 26 – 27 Agustus 2026
- Batch 9 : 1 – 2 September 2026 || 8 – 9 September 2026 || 15 – 16 September 2026 || 22 – 23 September 2026
- Batch 10 : 6 – 7 Oktober 2026 || 13 – 14 Oktober 2026 || 20 – 21 Oktober 2026 || 27 – 28 Oktober 2026
- Batch 11 : 3 – 4 November 2026 || 10 – 11 November 2026 || 17 – 18 November 2026 || 24 – 25 November 2026
- Batch 12 : 1 – 2 Desember 2026 || 8 – 9 Desember 2026 ||15 – 16 Desember 2026 || 22 – 23 Desember 2026
Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.
Investasi dan Lokasi Training
- Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
- Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
- Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
- Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
- Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
- Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
- Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
- Batam ( 7.500.000 IDR / participant)
Catatan :
*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal dua participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
- 2x Coffee Break & 1 Lunch (Makan Siang).
- Training Room Full AC and Multimedia.
- Free Bag or Backpack (Tas Training).
- Softfile Foto Training
- Sertifikat Pelatihan.
- Souvenir Exclusive.
- City Tour (Optional)
FAQ tentang Training Mekatronika
Q : Apakah training Digital Crisis Communications 2026 dilakukan secara online atau offline?
>A : Pelatihan dapat diselenggarakan dalam bentuk online (via Zoom/Google Meet/learning platform) maupun offline (tatap muka di lokasi tertentu), tergantung jenis program yang dipilih.
Q : Berapa lama durasi training komunikasi krisis digital terbaik?
A : Durasi pelatihan bervariasi, mulai dari 1 hari, beberapa hari, hingga program intensif mingguan, menyesuaikan dengan materi dan kebutuhan peserta.
Q : Apakah peserta akan mendapatkan sertifikat?
A : Ya, setiap peserta yang telah menyelesaikan program pelatihan akan mendapatkan sertifikat resmi sebagai bukti kompetensi tambahan.
Q : Bagaimana cara mendaftar pelatihan?
A : Peserta dapat mendaftar melalui website resmi, formulir pendaftaran online, atau langsung menghubungi panitia/penyelenggara yang tertera pada informasi pelatihan.
Dapatkan promo khusus pendaftaran hari ini !
AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Artikel ini disusun oleh Muhammad Rafiq Abyan. Saya seorang content writer sejak tahun 2025. Saat ini penulis berfokus dalam penyusunan artikel pelatihan untuk website Training Mekatronika. Saya berkominten untuk menghasilkan artikel pelatihan yang informatif serta dapat mudah dipahami oleh pembaca. Jangan ragu menghubungi kontak yang ada untuk informasi lebih lanjut mengenai pelatihan ini.