TRAINING EFFECTIVE TELESALES

Deskripsi

Lalu apa itu training Effective Telesales?

Pelatihan Telesales ini dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan komunikasi yang terstruktur dan teknik praktis guna memaksimalkan konversi panggilan penjualan menjadi transaksi. Peserta akan mempelajari cara membuka percakapan yang efektif, menggali kebutuhan pelanggan, mengatasi keberatan, serta menangani penolakan dengan pendekatan yang persuasif dan profesional. Melalui simulasi dan studi kasus, staf penjualan akan lebih percaya diri, mampu mengurangi hambatan dalam proses penjualan, dan meningkatkan hasil penjualan secara konsisten melalui media telepon.

Pelatihan yang membahas mengenai pelatihan Effective Telesales tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan

• Memahami keterampilan dan pendekatan utama yang digunakan saat menjual melalui telepon
  
• Mampu menyusun panggilan penjualan secara efektif dengan menggunakan kerangka kerja yang mudah diikuti
  
• Mengetahui cara melibatkan calon pelanggan dalam percakapan daripada hanya membaca dari skrip
  
• Mampu menggunakan pertanyaan yang efektif untuk memahami kebutuhan pelanggan
  
• Mengetahui bagaimana menyajikan produk atau layanan sehingga terdengar sempurna bagi pelanggan dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan
  
• Mampu menghadapi perlawanan dan tantangan pelanggan dengan tenang dan mengubahnya menjadi konversi penjualan

Dengan mengikuti pelatihan teknik telesales efektif ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai teknik telesales efektif.

Materi

1. Membuka Panggilan dan Melibatkan Pelanggan
   
   • Memperkenalkan diri Anda dan bisnis Anda ke pelanggan
     
   • Membangun hubungan langsung dengan pelanggan
     
   • Menjadikan percakapan tidak terasa seperti panggilan penjualan
     
2. Terdengar Lebih Manusiawi dan Tidak Seperti Robot
   
   • Menggunakan suara dan kata-kata untuk bisa membangkitkan minat
     
   • Membuat menjadi percakapan menarik dan tidak seperti langsung penjualan
     
3. Menggunakan Bahasa yang Tepat
   
   • Apa yang harus dikatakan dan apa yang tidak boleh dikatakan saat berbicara dengan pelanggan
     
   • Menggunakan bahasa positif yang membangkitkan minat
     
   • Membuat pelanggan merasa dihargai
     
4. Membangun Kebutuhan dan Minat Pelanggan
   
   • Membangun hubungan yang efektif dan teknik mengajukan pertanyaanuntuk mengetahui lebih banyak tentang kebutuhan pelanggan
     
   • Mengidentifikasikan hubungan antara apa yang diinginkan pelanggan dengan produk dan layanan yang tersedia
     
5. Mempresentasikan Produk dan Layanan
   
   • Mencocokkan informasi yang Anda kumpulkan dengan produk dan layanan yang dibutuhkan pelanggan
     
   • Mempresentasikan produk dengan cara yang menarik bagi pelanggan
     
   • Menangani resistensi dan ‘knockback’ untuk memenangkan penjualan tanpa memaksa
     
6. Menutup dan Memenangkan Penjualan
   
   • Cara untuk menutup panggilan
     
   • Bagaimana menanyakan pelanggan apakah mereka akan membeli
     
   • Mendapatkan komitmen dan menutup penjualan
     
   • Memastikan hubungan tetap terjaga meskipunpenjualan tidak berhasil

Peserta

Training pelatihan keterampilan komunikasi telepon  ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

• Tenaga penjualan (sales) melalui telepon
• Customer service yang menangani penjualan
• Marketing staf yang ingin meningkatkan kemampuan telesales
• Supervisor atau manajer tim penjualan
• Pemilik usaha kecil yang melakukan penjualan langsung

Instruktur

Training strategi penjualan telepon yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang komunikasi efektif :

Instruktur yang mengajar training Effective Telesales ini adalah instruktur yang berkompeten di training Effective Telesales ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Metode Pelatihan

Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

Jadwal Pelatihan Training Mekatronika 2026

• Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026 || 14 – 15 Januari 2026 || 21 – 22 Januari 2026
• Batch 2 : 4 – 5 Februari 2026 || 11 – 12 Februari 2026 || 18 – 19 Februari 2026
• Batch 3 : 2 – 3 Maret 2026 || 4 – 5 Maret 2026
• Batch 4 : 1 – 2 April 2026 || 8 – 9 April 2026 || 15 – 16 April 2026 || 22 – 23 April 2026
• Batch 5 : 5 – 6 Mei 2026 || 12 – 13 Mei 2026 || 19 – 20 Mei 2026 || 25 – 26 Mei 2026
• Batch 6 : 2 – 3 Juni 2026 || 9 – 10 Juni 2026 || 18 – 19 Juni 2026 || 23 – 24 Juni 2026
• Batch 7 : 7 – 8 Juli 2026 || 14 – 15 Juli 2026 || 21 – 22 Juli 2026 || 28 – 29 Juli 2026
• Batch 8 : 4 – 5 Agustus 2026 || 11 – 12 Agustus 2026 || 18 – 19 Agustus 2026 || 26 – 27 Agustus 2026
• Batch 9 : 1 – 2 September 2026 || 8 – 9 September 2026 || 15 – 16 September 2026 || 22 – 23 September 2026
• Batch 10 : 6 – 7 Oktober 2026 || 13 – 14 Oktober 2026 || 20 – 21 Oktober 2026 || 27 – 28 Oktober 2026
• Batch 11 : 3 – 4 November 2026 || 10 – 11 November 2026 || 17 – 18 November 2026 || 24 – 25 November 2026
• Batch 12 : 1 – 2 Desember 2026 || 8 – 9 Desember 2026 ||15 – 16 Desember 2026 || 22 – 23 Desember 2026

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Investasi dan Lokasi Training

• Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
• Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
• Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
• Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
• Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
• Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
• Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
• Batam ( 7.500.000 IDR / participant)

Catatan : 

*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal dua participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training

1. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
2. 2x Coffee Break & 1 Lunch (Makan Siang).
3. Training Room Full AC and Multimedia.
4. Free Bag or Backpack (Tas Training).
5. Softfile Foto Training
6. Sertifikat Pelatihan.
7. Souvenir Exclusive.
8. City Tour (Optional)

FAQ tentang Training Mekatronika

Q : Apakah training Effective Telesales 2026 dilakukan secara online atau offline?
A: training pelatihan dapat diselenggarakan dalam bentuk online (via Zoom/Google Meet/learning platform) maupun offline (tatap muka di lokasi tertentu), tergantung jenis program yang dipilih.

Q : Berapa lama durasi training teknik telesales efektif terbaik?
A : Durasi pelatihan training, mulai dari 1 hari, beberapa hari, hingga program intensif mingguan, menyesuaikan dengan materi dan kebutuhan peserta.

Q : Apakah peserta akan mendapatkan sertifikat?
A : Ya, setiap peserta yang telah menyelesaikan program pelatihan akan mendapatkan sertifikat resmi sebagai bukti kompetensi tambahan.

Q : Bagaimana cara mendaftar pelatihan?
A : Peserta dapat mendaftar melalui website resmi, formulir pendaftaran online, atau langsung menghubungi panitia/penyelenggara yang tertera pada informasi pelatihan.

Dapatkan promo khusus pendaftaran hari ini !

AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku

---

*Artikel ini disusun oleh Muhammad Rafiq Abyan. Saya seorang content writer sejak tahun 2025. Saat ini penulis berfokus dalam penyusunan artikel pelatihan untuk website Training Mekatronika. Saya berkominten untuk menghasilkan artikel pelatihan yang informatif serta dapat mudah dipahami oleh pembaca. Jangan ragu menghubungi kontak yang ada untuk informasi lebih lanjut mengenai pelatihan ini.