TRAINING DIGITAL CAMPAIGN MANAGEMENT Deskripsi Digital campaign management merupakan proses strategis dalam merencanakan, menjalankan, mengelola, serta mengukur kinerja kampanye pemasaran digital secara terintegrasi, dan laporan Data Reportal 2024 menunjukkan bahwa lebih dari 66% populasi dunia telah terhubung ke internet, menjadikan kanal digital sebagai medium paling efektif untuk menjangkau dan memengaruhi audiens secara luas dan terukur …
TRAINING SERVICE COMMUNICATION Deskripsi Service communication adalah kemampuan komunikasi layanan yang wajib dimiliki staf garda depan. Keterampilan ini mencakup kemampuan menyampaikan informasi dengan jelas, mendengarkan aktif, dan berinteraksi secara sopan. Komunikasi layanan yang efektif meningkatkan kepuasan pelanggan dan memperkuat loyalitas. Fakta menunjukkan bahwa komunikasi yang baik di lini depan berpengaruh langsung pada reputasi dan daya …
TRAINING CUSTOMER SATISFACTION AND LOYALTY Deskripsi Kepuasan pelanggan secara konsisten terbukti menjadi faktor utama yang mendorong loyalitas pelanggan karena tingkat kepuasan yang tinggi menciptakan hubungan jangka panjang antara pelanggan dan perusahaan yang mendorong pembelian ulang dan rekomendasi, serta menjadi dasar penting dalam strategi pemasaran yang efektif (studi terbaru menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan secara positif dan …
TRAINING 3 IN 1 SELLING SKILLS Deskripsi Persaingan pasar yang semakin ketat mengharuskan setiap sales person berjualan dengan lebih gigih. Mereka harus mampu mengatasi berbagai tantangan, perubahan perilaku pelanggan, dan dinamika pasar yang bergerak cepat. Untuk meraih kinerja optimal, mereka perlu membangun selling skills yang komprehensif, mulai dari kemampuan memahami kebutuhan pelanggan secara mendalam, menawarkan …
PELATIHAN MARKET RESEARCH ( RISET PASAR ) Deskripsi Saat ini perubahan terjadi begitu cepat, termasuk di bidang pemasaran. Perkembangan perilaku konsumen saat ini membuat banyak marketer kesulitan menebak apa yang sebenarnya dibutuhkan pelanggan. Sebenarnya, kondisi tersebut dapat diatasi melalui riset pasar yang tepat. Sebab, market research terbukti menjadi kunci keberlanjutan produk dan strategi pemasaran jangka …
TRAINING SALES FORCE MANAGEMENT Deskripsi Betapa pentingnya pelatihan Sales Force Management dalam menghadapi persaingan bisnis yang semakin kompetitif saat ini. Kemampuan tim penjualan untuk memahami perilaku pelanggan, membangun strategi komunikasi yang efektif, dan mengelola hubungan jangka panjang menjadi kunci utama dalam meningkatkan kinerja dan produktivitas perusahaan. Apakah Anda ingin mengoptimalisasi tim penjualan untuk mencapai hasil …