TRAINING EFFECTIVE COLLECTION: MENINGKATKAN HASIL PENAGIHAN, MENEKAN TUNGGAKAN, DAN MENJAGA HUBUNGAN DENGAN DEBITUR Deskripsi Seorang collector di perusahaan pembiayaan menelepon debitur yang menunggak tiga bulan. Telepon pertama langsung ditutup, dan kunjungan berikutnya berakhir dengan adu argumen. Padahal debitur itu sebenarnya mau membayar, hanya saja usahanya sedang sepi dan ia tidak tahu harus mulai dari mana. …