TRAINING CALL CENTER PROFESIONAL UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN PELANGGAN DAN KEPUASAN KONSUMEN Deskripsi Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, pengalaman pelanggan menjadi salah satu faktor utama yang menentukan keberhasilan sebuah perusahaan. Ketika pelanggan menghubungi call center, mereka tidak hanya mencari jawaban atas pertanyaan atau solusi atas masalah yang dihadapi, tetapi juga mengharapkan pelayanan yang cepat, …