TRAINING CROSS AND UPSELLING UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN DAN NILAI TRANSAKSI Deskripsi Dalam persaingan bisnis yang semakin ketat, meningkatkan penjualan tidak selalu berarti harus mencari pelanggan baru. Sering kali, peluang terbesar justru datang dari pelanggan yang sudah berada di depan mata. Seorang pelanggan yang awalnya hanya membutuhkan satu produk dapat memiliki kebutuhan lain yang relevan, tetapi …