TRAINING ASSERTIVE COMMUNICATION & INTERPERSONAL SKILLS Deskripsi Komunikasi yang efektif bukan soal siapa yang paling keras, tetapi siapa yang paling jelas dan saling menghargai. Assertive communication merupakan perilaku komunikasi yang jujur, positif, dan ekspresif dengan tetap menghormati pikiran serta perasaan orang lain (Alberti & Emmons, 2017). Penelitian menunjukkan bahwa kemampuan berkomunikasi secara asertif berkontribusi signifikan …