home Bisnis, Company, Customer Relationship, Customer Service, Penjualan, Sales TRAINING 3 IN 1 SELLING SKILLS

TRAINING 3 IN 1 SELLING SKILLS

By Content Writer Ifana   Posted in Bisnis Company Customer Relationship Customer Service Penjualan Sales
Posted on
TRAINING 3 IN 1 SELLING SKILLS

TRAINING 3 IN 1 SELLING SKILLS

Deskripsi

Persaingan pasar yang semakin ketat mengharuskan setiap sales person berjualan dengan lebih gigih. Mereka harus mampu mengatasi berbagai tantangan, perubahan perilaku pelanggan, dan dinamika pasar yang bergerak cepat. Untuk meraih kinerja optimal, mereka perlu membangun selling skills yang komprehensif, mulai dari kemampuan memahami kebutuhan pelanggan secara mendalam, menawarkan solusi bernilai, hingga menjaga hubungan jangka panjang.

Demikian, sebab dalam lanskap bisnis modern, hanya tenaga penjual yang menguasai keterampilan penjualan secara menyeluruh yang mampu mempertahankan performa, mencapai target konsisten, dan menciptakan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan.

Lalu apa itu Training 3 in 1 Selling Skills ?.

Program pelatihan ini secara intensif membekali peserta dengan tiga keterampilan utama yang wajib dimiliki setiap sales person, yaitu kemampuan merancang strategi penjualan yang efektif, teknik bernegosiasi yang meyakinkan, serta kecakapan membina hubungan jangka panjang dengan konsumen. Melalui pendekatan praktik langsung dan studi kasus, pelatihan ini mendorong peserta untuk berpikir taktis, berkomunikasi persuasif, dan mengelola relasi secara profesional sehingga mereka mampu menghadapi tekanan persaingan pasar dengan lebih percaya diri dan mencapai target penjualan secara konsisten.

Pelatihan yang membahas mengenai keterampilan penjualan ini tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam. Diperlukan waktu tersendiri, dan tentunya melalui bimbingan profesional.

Tujuan

  • Memiliki kemampuan untuk mengembangkan sikap mental seorang penjual.
  • Memiliki kemampuan berkomunikasi dan bernegosiasi dengan pelanggan.
  • Memiliki kemampuan melakukan handling complaint dan membuat solusinya.
  • Memiliki kemampuan mengelola hubungan jangka panjang dengan konsumen.

Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu menerapkan teknik negosiasi sebagai praktisi yang memastikan kelancaran proses penjualan.

Materi

1. Fondasi Mental Sales Person

1.1 Fighting Spirit & Positive Attitude

  • Pola pikir yang benar sebagai sales person

  • Menumbuhkan self-esteem, optimisme, dan integritas

  • Sikap mental tangguh menghadapi kompetisi dan tekanan

2. Merancang Strategi Penjualan yang Efektif

2.1 Analisis Target Pasar

  • Menentukan segmen pelanggan

  • Mengidentifikasi kebutuhan dan perilaku pembelian

2.2 Sales Planning

  • Menentukan pendekatan penjualan terbaik

  • Menyusun langkah strategis dan taktis untuk mencapai target

3. Strategic Communication & Digital Approach

3.1 Teknik Komunikasi Persuasif

  • Struktur pesan yang memengaruhi keputusan

  • Menggunakan future–advantage–benefit dalam presentasi

3.2 Analisis Umpan Balik

  • Pendekatan listening, reading, questioning

  • Memahami sinyal verbal dan nonverbal

3.3 Digital Approach

  • Menggunakan saluran digital untuk engagement awal

  • Meningkatkan efektivitas komunikasi melalui platform online

4. Sales Approach Profesional

4.1 Pendekatan Awal ke Calon Pelanggan

  • Teknik pembukaan yang profesional

  • Membangun rapport dan kredibilitas sejak awal

4.2 Menggali Kebutuhan Pelanggan

  • Menggunakan pertanyaan yang tepat dan terarah

  • Mengidentifikasi pain points dan peluang

4.3 Penyampaian Solusi

  • Presentasi yang powerful

  • Menjelaskan manfaat dengan pendekatan future–advantage–benefit

5. Sales Negotiation (Negosiasi Penjualan)

5.1 Prinsip Negosiasi Win–Win

  • Negosiasi berbasis kepentingan

  • Mencapai kesepakatan yang menguntungkan dua pihak

5.2 Bahasa Tubuh & Emosi

  • Membaca bahasa tubuh lawan bicara

  • Mengelola emosi diri dan merespons emosi pelanggan

6. Handling Objection

6.1 Memahami Karakter Pelanggan

  • Mengidentifikasi tipe pelanggan dan respons mereka

6.2 Mengatasi Keberatan

  • Jenis-jenis keberatan umum

  • Menjawab dengan solusi relevan

6.3 Mengubah Resistensi menjadi Peluang

  • Teknik membalik keberatan menjadi keunggulan

  • Mengarahkan menuju closing yang natural

7. Maintaining Customer (Pemeliharaan Pelanggan)

7.1 Mengelola Pelanggan Tidak Puas

  • Teknik menerima komplain secara elegan

  • Menyelesaikan masalah tanpa merusak relasi

7.2 Membangun Hubungan Win–Win

  • Strategi menjaga kepercayaan pelanggan

  • Pendekatan untuk hubungan jangka panjang

8. Post-Sales Follow-Up & Customer Retention

8.1 Follow-Up yang Efektif

  • Waktu ideal melakukan follow-up

  • Merancang konten pesan yang tepat

8.2 Penggunaan Tools Digital

  • Otomasi follow-up

  • CRM dan monitoring interaksi pelanggan

8.3 Meningkatkan Loyalitas Pelanggan

  • Repurchase, reorder, recommendation

  • Aktivitas yang membuat pelanggan merasa spesial

9. Integrasi Proses Penjualan

9.1 Menyatukan Strategi, Komunikasi, Negosiasi & Follow-Up

  • Alur lengkap dari prospek hingga pasca-penjualan

  • Membangun siklus penjualan berkesinambungan

10. Simulasi dan Studi Kasus Nyata

10.1 Simulasi Proses Penjualan

  • Latihan strategi, negosiasi, dan follow-up secara terintegrasi

  • Menggunakan skenario penjualan dunia nyata

10.2 Umpan Balik Fasilitator

  • Koreksi teknis

  • Penguatan skill praktis

TRAINING 3 IN 1 SELLING SKILLS

Peserta

Training ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

  • Sales executive
  • Sales supervisor
  • Account manager
  • Marketing officer
  • Business development staff

Instruktur

Training yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berkompeten dan berpengalaman dalam bidang strategi presentasi dan komunikasi, baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Metode Pelatihan

Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

Jadwal Training 2026

  • Batch 1 : 7–8 Januari 2026, 14–15 Januari 2026, 21–22 Januari 2026
  • Batch 2 : 4–5 Februari 2026, 11–12 Februari 2026, 18–19 Februari 2026
  • Batch 3 : 2–3 Maret 2026, 4–5 Maret 2026
  • Batch 4 : 1–2 April 2026, 8–9 April 2026, 15–16 April 2026, 22–23 April 2026
  • Batch 5 : 5–6 Mei 2026, 12–13 Mei 2026, 19–20 Mei 2026, 25–26 Mei 2026
  • Batch 6 : 2–3 Juni 2026, 9–10 Juni 2026, 18–19 Juni 2026, 23–24 Juni 2026
  • Batch 7 : 7–8 Juli 2026, 14–15 Juli 2026, 21–22 Juli 2026, 28–29 Juli 2026
  • Batch 8 : 4–5 Agustus 2026, 11–12 Agustus 2026, 18–19 Agustus 2026, 26–27 Agustus 2026
  • Batch 9 : 1–2 September 2026, 8–9 September 2026, 15–16 September 2026, 22–23 September 2026
  • Batch 10 : 6–7 Oktober 2026, 13–14 Oktober 2026, 20–21 Oktober 2026, 27–28 Oktober 2026
  • Batch 11 : 3–4 November 2026, 10–11 November 2026, 17–18 November 2026, 24–25 November 2026
  • Batch 12 : 1–2 Desember 2026, 8–9 Desember 2026, 15–16 Desember 2026, 22–23 Desember 2026

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Investasi dan Lokasi Training

  • Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
  • Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
  • Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
  • Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
  • Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
  • Batam ( 7.500.000 IDR / participant)

Catatan : 

*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal dua participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training

  1. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
  2. 2x Coffee Break & 1 Lunch (Makan Siang).
  3. Training Room Full AC and Multimedia.
  4. Free Bag or Backpack (Tas Training).
  5. Softfile Foto Training
  6. Sertifikat Pelatihan.
  7. Souvenir Exclusive.
  8. City Tour (Optional)

FAQ tentang Training Mekatronika

Q : Apakah pelatihan dilakukan secara online atau offline?
A : Pelatihan dapat diselenggarakan dalam bentuk online (via Zoom/Google Meet/learning platform) maupun offline (tatap muka di lokasi tertentu), tergantung jenis program yang dipilih.

Q : Berapa lama durasi pelatihan?
A : Durasi pelatihan bervariasi, mulai dari 1 hari, beberapa hari, hingga program intensif mingguan, menyesuaikan dengan materi dan kebutuhan peserta.

Q : Apakah peserta akan mendapatkan sertifikat?
A : Ya, setiap peserta yang telah menyelesaikan program pelatihan akan mendapatkan sertifikat resmi sebagai bukti kompetensi tambahan.

Q : Bagaimana cara mendaftar pelatihan?
A : Peserta dapat mendaftar melalui website resmi, formulir pendaftaran online, atau langsung menghubungi panitia/penyelenggara yang tertera pada informasi pelatihan.

Dapatkan promo khusus pendaftaran hari ini !

AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku

*Artikel ini disusun oleh Ifana Dewi. Seorang penulis dan content writer yang aktif sejak 2024 silam. Fokus karyanya saat ini adalah menyusun artikel pelatihan untuk platform Training Mekatronika. Sebagai content writer di perusahaan pelatihan, Ifana berdedikasi untuk menghadirkan konten yang tidak hanya informatif dan komprehensif, tetapi juga mudah dicerna oleh setiap pembaca. Untuk konsultasi lebih lanjut seputar program ini, tim kami siap melayani Anda melalui kontak yang tersedia.