TRAINING ONLINE CREATIVE PROBLEM SOLVING & DECISION MAKING DESKRISPSI TRAINING WEBINAR PEMECAHAN MASALAH KREATIF & PENGAMBILAN KEPUTUSAN Sebagai Leader, Anda dituntut untuk mampu berhubungan dengan berbagai pihak baik internal dan eksternal. Semakin kompleks jenis kerja Anda, semakin tinggi dinamika permasalahan yang Anda hadapi. Untuk itu, dibutuhkan kemampuan menstrukturkan masalah, menentukan esensi permasalahan dan tentunya menentukan …
TRAINING ONLINE CRISIS MANAGEMENT & MEDIA RELATIONS SIMULATION FOR THE AIRPORTS AND AIRLINES DESKRISPSI TRAINING WEBINAR CRISIS MANAGEMENT AND MEDIA RELATIONS SIMULATION Materi pelatihan tidak hanya merupakan teori bagaimana menghadapi dan menyelesaikan pemberitaan krisis, yang membuka wawasan agar siap menghadapi suatu krisis kecelakaan, juga issue seperti keluhan penumpang suatu penerbangan dimana pilot melalui cabin speaker …
TRAINING ONLINE CUSTOMER SERVICE– MELAYANI DENGAN LEBIH BAIK DESKRISPSI TRAINING WEBINAR PELAYANAN KONSUMEN Setiap kali seorang customer service menawarkan layanan atau produk kepada orang lain, maka dirinya menjadi perwakilan perusahaan untuk memberikan layanan pelanggan, lalu menjadikan orang yang dilayani itu sebagai pelanggan setia perusahaan. Melayani pelanggan dengan prinsip-prinsip dan keterampilan layanan pelanggan yang efektif, akan …
TRAINING ONLINE CUSTOMER SERVICE COURSE COMMENTS FEED ALTERNATE DESKRIPSI TRAINING WEBINAR THE 2 IN 1 LAYANAN PELANGGAN SEMINAR LAYANAN PELANGGAN KEUNGGULAN UNTUK FRONT LINE & BACK OFFICE STAFF + CARA MENANGANI KELUHAN : pelayanan prima (service excellence) adalah suatu pelayanan yang terbaik dan memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggan. Dengan kata lain, pelayanan prima merupakan suatu …
TRAINING ONLINE CUSTOMER SERVICE TRAINING – MELAYANI DENGAN LEBIH BAIK DESKRISPSI TRAINING WEBINAR MENANGGAPI KELUHAN PELANGGAN DENGAN CEPAT DAN BENAR Setiap kali seorang customer service menawarkan layanan atau produk kepada orang lain, maka dirinya menjadi perwakilan perusahaan untuk memberikan layanan pelanggan, lalu menjadikan orang yang dilayani itu sebagai pelanggan setia perusahaan. Melayani pelanggan dengan prinsip-prinsip …
TRAINING ONLINE DATA ANALYSIS AND MANAGEMENT USING MS EXCEL 2013 DESKRISPSI TRAINING WEBINAR MANAJEMEN DAN ANALISIS DATA Pelatihan ini memberikan pengetahuan dan keahlian tingkat lanjutan kepada peserta dalam menggunakan MS Excel 2013 untuk mengolah dan menganalis data menjadi informasi yang berguna dalam pemecahan masalah dan pengambilan keputusan bisnis. Mulai dari pengenalan dasar fungsi dan fitur …
TRAINING ONLINE DETEKSI KECURANGAN DATA MENGGUNAKAN AUDIT COMMAND LANGUAGE (ACL) DESKRISPSI TRAINING WEBINAR COMPUTER-ASSISTED AUDIT TECHNIQUES Pelatihan intensif tiga hari ini didesain bagi auditor pemula dan senior untuk dapat menguasai aplikasi Audit Command Language (ACL) pada fraud risk assessment terutama pada pengevaluasian dan pendeteksian fraud. Bagaimana mendeteksi kecurangan menggunakan ACL ?? Fraud auditing adalah audit …
TRAINING ONLINE DEVELOPING HIGH QUALITY & CREATIVE FINANCIAL SALES PROFESSIONAL DESKRISPSI TRAINING WEBINAR MENGEMBANGKAN PROFESIONAL KEUANGAN KEUANGAN BERKUALITAS TINGGI & KREATIF Bagaimana agar team penjualan Anda bisa mengatasi semua kendala penjualan dengan mudah? Eksistensi perusahaan pada dasarnya adalah menciptakan nilai (create values). Untuk ini manajemen harus dapat menyeimbangkan antara costs driven dengan revenues driven. Revenues …
TRAINING ONLINE EFFECTIVE SALES SUPERVISORY DESKRISPSI TRAINING WEBINAR SUPERVISOR PADA PENJUAL Kemampuan Sumber Daya Manusia Perusahaan dalam pendekatan modern, merupakan aset berharga untuk mencapai Visi Perusahaan dengan efektif. Keefektifan dan kualitas kerja yang dihasilkan Sumber Daya Manusia yang ada memerlukan peran penting seorang Supervisor. Pekerjaan sebagai Supervisor sangatlah penting dalam Perusahaan. Secara professional Setiap Supervisor …
TRAINING ONLINE CONTINUOUS IMPROVEMENT TRAINING: EFFECTIVE SMALL GROUP ACTIVITIES (SGA) DESKRISPSI TRAINING WEBINAR SMALL GROUP ACTIVITIES Salah satu faktor keberhasilan perusahaan kelas dunia adalah penerapan Total Quality Management (TQM) secara efektif dengan pembentukan Small Group Activity (SGA) atau disebut juga Quality Circle (QC). Karena keberhasilan ini, sejumlah industri negara maju dan sedang berkembang termasuk Indonesia, …
