TRAINING HANDLING CUSTOMER COMPLAINTS
DESKRIPSI REGULER TRAINING HANDLING COMPLAINTS
Training Handling Customer Complaints adalah kunci untuk menjaga kepuasan pelanggan dan membangun reputasi yang baik. Dalam bisnis, tidak mungkin untuk menghindari keluhan pelanggan sepenuhnya, namun, bagaimana perusahaan menangani keluhan tersebut dapat membuat perbedaan besar. Pelatihan ini memungkinkan staf perusahaan untuk memahami, menilai, dan menyelesaikan keluhan pelanggan dengan cara yang efisien dan memuaskan, sehingga mempertahankan hubungan positif dengan pelanggan.
Pelatihan Handling Customer Complaints adalah program yang dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan yang diperlukan untuk mengatasi keluhan pelanggan dengan efektif. Peserta akan mempelajari teknik komunikasi yang tepat, strategi penyelesaian masalah, dan cara menjaga kepuasan pelanggan dalam situasi keluhan.
Pelatihan yang membahas mengenai Handling Complaints ini tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, sehingga diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA PENANGANAN KELUHAN
- Meningkatkan keterampilan mendengarkan pelanggan.
- Mengembangkan kemampuan mengidentifikasi masalah pelanggan.
- Mempelajari teknik komunikasi yang efektif dalam menangani keluhan.
- Memahami strategi penyelesaian masalah yang tepat.
- Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui penanganan keluhan yang baik.
- Mengurangi risiko potensial yang berkaitan dengan keluhan pelanggan.
Dengan mengikuti pelatihan Penanganan Keluhan di atas, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Handling Customer Complaints.
Materi Diklat Handling Complaints Pasti Running di Lombok
- Mengidentifikasi Jenis Keluhan Pelanggan
- Keterampilan Mendengarkan yang Efektif
- Teknik Komunikasi yang Empati
- Strategi Penyelesaian Masalah
- Memanfaatkan Teknologi untuk Penanganan Keluhan
- Manajemen Konflik
- Membangun Hubungan Positif dengan Pelanggan
- Pelatihan Peran-playan
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta Pelatihan Customer Service Webinar Murah di Jogja
Training Customer Service ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan:
- Eksekutif Layanan Pelanggan
- Manajer Toko
- Supervisor Layanan Pelanggan
- Staf Reservasi
- Pemilik Bisnis Retail
Instruktur Training Offline Handling Customer Complaints di Kuala Lumpur
Training Handling Complaints yang diselenggarakan akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Penanganan Keluhan:
Instruktur yang mengajar pelatihan Handling Customer Complaints ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Handling Customer Complaints, baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Trainingmekatronika.com tahun 2026:
- Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026 || 14 – 15 Januari 2026 || 21 – 22 Januari 2026
- Batch 2 : 4 – 5 Februari 2026 || 11 – 12 Februari 2026 || 18 – 19 Februari 2026
- Batch 3 : 2 – 3 Maret 2026 4 – 5 Maret 2026
- Batch 4 : 1 – 2 April 2026 8 – 9 April 2026 15 – 16 April 2026 22 – 23 April 2026
- Batch 5 : 5 – 6 Mei 2026 12 – 13 Mei 2026 19 – 20 Mei 2026 25 – 26 Mei 2026
- Batch 6 : 2 – 3 Juni 2026 9 – 10 Juni 2026 18 – 19 Juni 2026 23 – 24 Juni 2026
- Batch 7 : 7 – 8 Juli 2026 14 – 15 Juli 2026 21 – 22 Juli 2026 28 – 29 Juli 2026
- Batch 8 : 4 – 5 Agustus 2026 11 – 12 Agustus 2026 18 – 19 Agustus 2026 26 – 27 Agustus 2026
- Batch 9 : 1 – 2 September 2026 8 – 9 September 2026 15 – 16 September 2026 22 – 23 September 2026
- Batch 10 : 6 – 7 Oktober 2026 13 – 14 Oktober 2026 20 – 21 Oktober 2026 27 – 28 Oktober 2026
- Batch 11 : 3 – 4 November 2026 10 – 11 November 2026 17 – 18 November 2026 24 – 25 November 2026
- Batch 12 : 1 – 2 Desember 2026 8 – 9 Desember 2026 15 – 16 Desember 2026 22 – 23 Desember 2026
Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training Customer Service pasti jalan
Invetasi dan Lokasi Training Customer Service (Online – Offline) :
- Yogyakarta, Hotel 101 (6.500.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Kemang (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (6.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
- Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style (6.000.000 IDR / participant)
- Lombok, Sentosa Resort (7.500.000 IDR / participant)
Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training Customer Service Murah:
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
- FREE Akomodasi ke tempat pelatihan bagi peserta training Handling Customer Complaints bali pasti running
- Module / Handout training Customer Service bali fixed running
- FREE Flashdisk
- Sertifikat training Handling Customer Complaints di bali murah
- FREE Bag or bagpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia