TRAINING ONLINE TOTAL QUALITY MANAGEMENT ( TQM )
konsep TQM
DESKRIPSI TRAINING WEBINAR PENGENALAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT ( TQM )
Manajemen Mutu Terpadu-MMT (Total Quality Management-TQM) dapat
diartikan sebagai perpaduan semua fungsi dari organisasi ke dalam
falsafah holistik yang dibangun berdasarkan konsep kualitas, teamwork,
produktivitass, dan pengertian serta kepuasan pelanggan (Ishikawa
dalam Pawitra, 1993: 135). Menurut Juran dan Ishikawa, MMT adalah
upaya organisasi menilai kembali cara-cara, kebiasaan, praktik, dan
aktivitas yang ada dan kemudian secara inovatif memfungsikan seluruh
sumber dayanya kedalam proses lintas fungsi yang mengabdi pada
kepentingan klien, sehingga organisasi mampu mencapai visi dan
misinya.
Dr. Joseph M. Juran adalah salah seorang guru dalam manajemen kualitas
memberikan definisi tentang manajemen kualitas sebagai suatu kumpulan
aktivitas yang berkaitan dengan kualitas tertentu yang memiliki
karakteristik:
* Kualitas menjadi bagian dari setiap agenda manajemen atas.
* Sasaran kualitas dimasukkan dalam rencana bisnis.
* Jangkauan sasaran diturunkan dari benchmarking: fokus adalah pada
pelanggan dan pada kesesuaian kompetisi; disana adalah sasaran
untuk peningkatan kualitas tahunan.
* Sasaran disebarkan ke tingkat yang mengambil tindakan.
* Pelatihan dilaksanakan pada semua tingkat.
* Pengukuran ditetapkan seluruhnya.
* Manajer atas secara teratur meninjau kembali kemajuan dibandingkan
dengan sasaran.
* Penghargaan diberikan untuk performansi terbaik.
* Sistem imbalan (reward system) diperbaiki.
Total Quality Management atau disingkat dengan TQM adalah suatu sistem manajemen kualitas yang berfokus pada Pelanggan (Customer focused) dengan melibatkan semua level karyawan dalam melakukan peningkatan atau perbaikan yang berkesinambungan (secara terus-menerus)
Manajemen mutu adalah tindakan mengawasi semua aktivitas dan tugas yang diperlukan untuk mempertahankan tingkat keunggulan yang diinginkan.
Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Total Quality Management ( TQM ) ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING MANAJEMEN KUALITAS UNTUK PRAKERJA
* Peserta mampu merubah institusi yang mengoperasikannya menjadi
sebuah tim yang ikhlas, tanpa konflik dan kompetisi internal,
untuk meraih sebuah tujuan tunggal, yaitu memuaskan pelanggan.
* Peserta memahami kebutuhan pelanggan yang selalu berkembang, serta
menggunakan pengetahuan tersebut untuk diterjemahkan ke dalam
produk-produk dan pendekatan bisnis baru.
Dengan mengikuti pelatihan Total Quality Management ( TQM ) Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Total Quality Management ( TQM ) dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Total Quality Management ( TQM ) .
MATERI pelatihan pengenalan Total Quality Management ( TQM ) online Zoom :
+ Pengertian Dasar dari Qualitas
+ Definisi Manajemen Kualitas
+ Faktor Pendukung Kepuasan Pelanggan
+ Dimensi Mutu Produk
+ Dimensi Emosional
+ Jenis Pelanggan
5. ALAT ALAT TQM ( Session 3 )
+ Benchmark
+ Busines Balanced Socrecard
+ Six Sigma
+ International Standard Organisation
+ Pengukuran Performace Kualitas
+ 7 Sumber Pemborosan
3. Session 6
+ Konsep dan Applikasi Total Quality Marketing (TQM)
+ Konsep & Applikasi Total Quality Human Resources
Management(TQHRM)
+ Konsep & Applikasi Total Quality Accounting
Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Total Quality Management ( TQM )
METODE pelatihan manajemen kualitas online Zoom :
Metode Training Total Quality Management ( TQM ) dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan prinsip manajemen kualitas online Zoom :
Instruktur yang mengajar pelatihan Total Quality Management ( TQM ) ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Total Quality Management ( TQM ) baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA
Supervisor and Manager Level in Operations & Production, Quality,
Purchasing/Procurement, Supply Chain, Sales & Marketing, and Customer
Services.
Peserta yang dapat mengikuti training Total Quality Management ( TQM ) ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Total Quality Management ( TQM ) .
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Jadwal pelatihan trainingmekatronika.com tahun 2024 :
- Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
- Batch 2 : 07 – 08 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
- Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
- Batch 4 : 09 – 10 April 2024 | 13 – 24 April 2024
- Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 22 – 23 Mei 2024
- Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 29 Juni 2024
- Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
- Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
- Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
- Batch 10 : 18 – 19 Oktober 2024 | 15 – 16 Oktober 2024
- Batch 11 :06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
- Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training Fundamentals of Mechanics pasti jalan
Invetasi dan Lokasi :
· Yogyakarta,
· Jakarta,
· Bandung,
· Bali,
· Surabaya,
· Lombok,
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas :
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
- FREE Akomodasi ke tempat pelatihan bagi peserta training mechanical engineering bali pasti running
- Module / Handout training Understand common engineering material bali fixed running
- FREE Flashdisk
- Sertifikat training TRANSMISI DAYA MEKANIK (MECHANICAL POWER TRANSMISSION) di bali murah
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia