TRAINING DIGITAL CUSTOMER ENGAGEMENT Deskripsi Satu komentar konsumen di media sosial kini dapat memengaruhi citra merek lebih cepat daripada iklan konvensional. Karena itu, digital customer engagement menjadi strategi penting untuk membangun interaksi yang personal, responsif, dan bernilai bagi pelanggan. Dengan jumlah pengguna internet Indonesia mencapai 221,56 juta jiwa pada 2024, perusahaan perlu memanfaatkan media sosial, …