TRAINING CUSTOMER COMPLAINT HANDLING Deskripsi Pelatihan Customer Complaint Handling memegang peranan penting karena merupakan fondasi bagi tim untuk tidak hanya menyelesaikan masalah yang disampaikan pelanggan, tetapi juga secara efektif mengubah pengalaman negatif menjadi kesempatan untuk memperkuat kepercayaan dan loyalitas. Proses ini tidak sekadar tentang respons pasif, melainkan sebuah interaksi proaktif yang memerlukan keterampilan komunikasi empati …
TRAINING VENDOR MANAGEMENT & STRATEGIC SOURCING Deskripsi Pentingnya pelatihan Vendor Management & Strategic Sourcing sangat penting, karena manajemen vendor menentukan bagaimana uang perusahaan mengalir keluar. Tim pengadaan dituntut tidak hanya menghindari konflik, tetapi juga menjaga hubungan kerja yang efektif dengan vendor. Dengan strategi yang tepat, tim dapat mengelola vendor secara profesional, memastikan setiap transaksi berjalan …
TRAINING PERHITUNGAN PPH PASAL 21 Deskripsi Pelatihan perhitungan PPh Pasal 21 sangat penting bagi perusahaan, terutama yang memiliki banyak karyawan atau grup perusahaan dengan berbagai anak perusahaan, karena pemahaman yang mendalam tentang perhitungan ini menjadi kebutuhan penting. Tim yang bertugas mengelola perpajakan harus dibekali pengetahuan dan keterampilan untuk mengelola perhitungan pajak secara efisien dan benar, …
TRAINING ENTERPRISE RISK MANAGEMENT BERBASIS ISO 31000 Deskripsi Pelatihan Enterprise Risk Management (ERM) berbasis ISO 31000 sangatlah penting dalam sebuah organisasi, karena ERM adalah suatu proses strategis yang diterapkan untuk mengelola risiko agar tetap berada dalam batas yang dapat diterima. Melalui implementasi ERM, perusahaan dapat memperoleh jaminan yang wajar terkait pencapaian tujuan yang telah ditetapkan. …
TRAINING MEDIASI DAN PENYELESAIAN SENGKETA BISNIS Deskripsi Betapa pentingnya pelatihan Mediasi dan Penyelesaian Sengketa Bisnis, karena penyelesaian sengketa bisnis yang biasanya dilakukan di pengadilan sering kali berlarut-larut, berpotensi menciptakan inefisiensi dan penurunan produktivitas yang seharusnya dapat dihindari. Hal ini sejalan dengan temuan dari jurnal Jurnal Hukum Bisnis yang menyatakan, “Mediasi menawarkan alternatif yang lebih cepat …
TRAINING LEADERSHIP DEVELOPMENT PROGRAM FOR MANAGERS Deskripsi Betapa pentingnya pelatihan Leadership Development Program for Managers, karena mayoritas organisasi mempromosikan karyawan ke tingkat manajerial berdasarkan kompetensi teknis, padahal mereka seringkali tidak dilengkapi dengan keterampilan kepemimpinan dan manajemen yang penting. Padahal, kemampuan kepemimpinan sangat penting agar mereka menjadi manajer yang efektif dan mampu menggerakkan timnya untuk mencapai …
TRAINING OPTIMIZING COMPANYS KPI WITH BALANCE SCORECARD Deskripsi Betapa pentingnya pelatihan Optimizing Companys KPI with Balanced Scorecard, karena pelatihan ini membantu perusahaan menyelaraskan sasaran strategis dengan pengukuran kinerja yang efektif. Dengan penerapan Balanced Scorecard, perusahaan dapat mengevaluasi kinerja secara menyeluruh dari berbagai perspektif yang sangat penting dalam memastikan pencapaian target dan peningkatan daya saing. Hal …
TRAINING PERSONNEL ADMINISTRATION DEVELOPMENT PROGRAM Deskripsi Betapa pentingnya pelatihan Personnel Administration Development Program, karena proses administrasi personalia dimulai sejak seseorang diterima sebagai karyawan, termasuk mengelola berbagai dinamika kerja, menyusun dan mengelola anggaran, hingga urusan pemberhentian karyawan. Hal ini sejalan dengan temuan dari jurnal International Journal of Human Resource Management yang menyatakan, “Fungsi administrasi personalia yang …
TRAINING TEKNIK MENYUSUN JOB ANALYSIS, JOB DESCRIPTION DAN JOB DESIGN Deskripsi Betapa pentingnya pelatihan Teknik Menyusun Job Analysis, Job Description dan Job Design, karena job analysis merupakan proses sistematis untuk mengumpulkan semua informasi tentang pekerjaan. Sementara itu, job description adalah uraian pekerjaan atau gambaran mengenai tugas dari suatu jabatan. Dengan job analysis dan job description …
TRAINING MANAJEMEN CSR BERBASIS ISO 26000 Deskripsi Betapa pentingnya pelatihan Manajemen CSR berbasis ISO 26000, karena pelatihan ini sangat penting untuk memastikan program tanggung jawab sosial perusahaan berjalan secara efektif dan berkelanjutan. Dengan memahami standar ini, perusahaan dapat meningkatkan dampak positif bagi masyarakat dan lingkungan, serta membantu perusahaan mematuhi regulasi dan membangun reputasi yang lebih …
