TRAINING EFEKTIVITAS HUMAS UNTUK MEMBANGUN CITRA ORGANISASI YANG KREDIBEL DAN KOMUNIKASI YANG KONSISTEN Deskripsi Sebuah dinas menerima keluhan warga di media sosial pada Jumat sore. Staf humas baru membalas hari Senin, dan jawabannya berbeda dengan penjelasan pimpinan di media. Dua hari kemudian unggahan itu sudah dibagikan ulang dan wartawan mulai menelepon. Situasi seperti ini juga …