TRAINING CRM FOR BEGINNER: MEMBANGUN KETERAMPILAN PENGELOLAAN HUBUNGAN PELANGGAN SECARA EFEKTIF Deskripsi Dalam dunia kerja yang semakin berorientasi pada pelanggan, kemampuan mengelola hubungan dengan customer menjadi salah satu kompetensi penting bagi karyawan di berbagai industri. Namun, masih banyak perusahaan yang menghadapi kendala berupa data pelanggan yang tidak tertata, riwayat komunikasi yang sulit dilacak, hingga tindak …